Programación de estudios
1. Introducción a la Cultura organizacional: 
1.1 Cultura Organizacional y sus estatutos internos.
1.2 Organización como Construcción de Identidad Laboral.
1.3Fenómenos dentro de un Sistema Organizacional.
1.4 El Empowerment y su aplicación en la organización. 
2. Cultura Organizacional y el análisis de sus Sistemas Sociales:
2.1 El Empowerment y las Relaciones de Intercambio social: “Individuo y Organización”.
2.2 El liderazgo en la cultura organizacional.
2.3 Importancia del Trabajo Colaborativo en una organización.
2.4 Ejercicio Aplicado N°1
3. Introducción a la Comunicación Organizacional:
3.1 Fundamentos de la Comunicación.
3.2 Barreras de la Comunicación y sus efectos dentro de una Organización.
3.3 Comunicación como Estrategia y Cultura Organizacional.
3.4Modelos de Comunicación Efectiva y Asertiva basado en la escucha.
3.5 Ejercicio Aplicado N° 2
4. Estrategias de Resolución de Conflictos en la Cultura Organizacional:
4.1 Importancia de Estrategias de Resolución de Conflicto en una organización.
4.2 El Coaching y la generación de fortalezas en la organización. 
4.3 El liderazgo como Estrategia de Resolución de Conflictos.
4.4 La relación del Coaching con el liderazgo efectivo.
4.5 Ejercicio Aplicado N°3
 
Presentación
En la actualidad las relaciones laborales son la base para desarrollar las actividades internas con efectividad, logrando los objetivos estratégicos del Servicio Público, además de ayudar a fomentar una atención armónica y respetuosa a los clientes o beneficiarios. Este programa permite tomar decisiones para mejorar el clima laboral y la comunicación interna, considerando las fortalezas y debilidades que presente la cultura organizacional, con la finalidad de desarrollar con efectividad cada actividad, evitando los problemas y conflictos internos que pudiesen ir en contra de la gestión del Servicio.
 
Objetivo del programa
Conocer la importancia de la cultura organizacional al interior de cada Servicio Público, para lograr motivar en el entorno laboral mediante una comunicación efectiva y oportuna.
 
A quien va dirigido el programa
El Diplomado va dirigido a personas que trabajen para los Servicios Públicos o para quienes quieran trabajar en ellos, en la Alta Dirección Pública, o en puestos de ejecución de procesos. 
 
Diplomado que consta de: 100 Horas.