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Trabajando juntos en el proyecto

Programación de estudios

1. Introducción al turismo:

1.1 ¿Qué es el turismo?

1.2 Componentes del turismo.

1.3 Importancia económica.

1.4 Beneficios y costos

2. El turismo y el entorno:

2.1 Tipos de turismo.

2.2 Crisis ambiental.

2.3 Crisis poblacional.

2.4 Características del espacio turísticos.

3. El cliente en la gestión del turismo:

3.1 Que es la atención al cliente.

3.2 Importancia de la atención al cliente.

3.3 El valor de la lealtad.

3.4 Técnicas de atención al cliente.

4. Turismo y marketing:

4.1 ¿Qué es el marketing?

4.2 Tipos de mercado.

4.3 Reconocer el mercado meta que quiere alcanzar.

4.4 Dar a conocer la marca o destino.

4.5 Captar nuevos clientes y fidelizar clientes.

 

Presentación

El turismo es relevante para la actividad económica y ayuda a generar empleo y negocios donde se desarrolle, considerando la incertidumbre local y global sobre la economía, es fundamental su desarrollo para, por una parte, lograr crecimiento de la actividad, y por otro, fomentar el cuidado y buen uso del medio ambiente y de las áreas naturales. El turismo ayuda a promover las identidades comunitarias y se preocupa de rescatar, cuidar, preservar y mantener el patrimonio natural y social para que todas las personas puedan acceder a él.

 

Objetivo del programa

Entregar conocimientos sobre conceptos de turismo y herramientas para desarrollar la gestión del turismo sustentable y permanente.

 

A quien va dirigido el programa

El Diplomado va dirigido a personas que trabajen para los Servicios Públicos o para quienes quieran trabajar en ellos, en la Alta Dirección Pública, o en puestos de ejecución de procesos.

 

Diplomado que consta de: 100 Horas Pedagógicas

Diplomado en Gestión del Turismo

SKU: 1032
$100.000Precio
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